Politik for tilbagebetaling

Retur- og tilbagebetalingspolitik for Frederika København

Hos Frederika København bestræber vi os på at give alle vores kunder en fremragende service og en behagelig shoppingoplevelse. Vores retur- og tilbagebetalingspolitik er omhyggeligt udformet for at sikre maksimal tilfredshed under visse betingelser. Læs venligst følgende retningslinjer omhyggeligt vedrørende returnering og tilbagebetaling.

100 % returret på nye produkter
Vi tilbyder fuld returret på alle nye produkter, undtagen kampagnevarer. Udsalgsvarer er ikke omfattet af denne garanti.

Ingen tilbagebetaling for udsalgsvarer
Varer købt under udsalg er ikke berettiget til tilbagebetaling. Disse køb er endelige og kan ikke returneres eller ombyttes, heller ikke på grund af forkert størrelse.

Returomkostninger
Kunder er ansvarlige for forsendelsesomkostninger ved returnering af varer. Frederika København refunderer ikke returomkostninger og er ikke ansvarlig for omkostninger, der opstår i forbindelse med returneringen. Se venligst vores vilkår og betingelser for alle detaljer.

Frist for meddelelse om returnering
Returneringer skal meddeles inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Efter denne periode vil returneringer ikke blive accepteret. Respekter venligst denne frist for at være berettiget til en returnering.

Ombytning af udsalgsvarer
Udsalgsvarer kan ikke ombyttes, heller ikke på grund af forkert størrelse. Sørg for at vælge den rigtige størrelse, før du køber.

100 % garanti på defekte varer
Vi tilbyder fuld garanti på alle defekte varer. Hvis et produkt har produktionsfejl, kan det returneres til fuld refusion eller ombytning, alt efter hvad du foretrækker.

Returproces
For at starte en returnering bedes du sende en e-mail til info@frederikakøbenhavn.dk. Når din returnering er blevet godkendt, vil du modtage detaljerede instruktioner om, hvordan du gennemfører returprocessen.

Forpligtelse til at indsende en returformular
Returneringer uden en udfyldt returformular kan ikke behandles. Sørg for at inkludere denne formular i din returnering for at sikre korrekt behandling af din anmodning.

Konklusion
Frederika København er forpligtet til at sikre kundetilfredshed. Ved at respektere vores retur- og tilbagebetalingspolitik sikrer vi, at alle returneringer håndteres effektivt og retfærdigt. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på info@frederikakøbenhavn.dk.